• Dostawa i wysyłka

Dostawa i wysyłka

Niniejsza strona szczegółowo opisuje zasady realizacji dostawy i wysyłki zamówień składanych w sklepie sneakdog.pl prowadzonym przez TRENTIX sp. z o.o.
Aktualny regulamin dostępny jest zawsze na stronie: Regulamin sklepu sneakdog.pl

Zakres dostaw

  • Dostawy realizowane są na terenie Polski – zamówienia międzynarodowe (UE, USA) możliwe są wyłącznie po indywidualnym kontakcie i ustaleniu kosztów oraz warunków wysyłki (e-mail: sklep@sneakdog.pl).

Formy i koszty dostawy

  • Wszystkie przesyłki realizowane są przez firmę kurierską InPost – możesz wybrać kuriera InPost lub Paczkomaty InPost.
  • Koszt dostawy na terenie Polski wynosi 15 zł brutto bez względu na liczbę produktów i wagę paczki.
  • Darmowa dostawa od 300 zł brutto – jeśli wartość Twojego zamówienia przekroczy 300 zł, przesyłka na terenie Polski jest całkowicie bezpłatna.

Realizacja i czas wysyłki

  • Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 13:00 są wysyłane tego samego dnia.
  • Zamówienia złożone po godzinie 13:00 lub w weekendy wysyłane są w najbliższym dniu roboczym.
  • Czas przygotowania zamówienia do wysyłki nie przekracza 24 godzin (dni robocze).
  • Maksymalny przewidywany czas dostawy na terenie Polski wynosi 1–3 dni robocze od nadania paczki.

Przebieg dostawy

  • Otrzymasz automatyczne powiadomienie mailowe o statusie realizacji zamówienia.
  • W momencie nadania przesyłki otrzymasz numer śledzenia InPost oraz link do monitorowania paczki.
  • Wszystkie produkty są starannie pakowane, aby zagwarantować bezpieczeństwo w transporcie.
  • Odbiór osobisty nie jest możliwy.

Wysyłki poza terytorium Polski

  • Wysyłka do krajów Unii Europejskiej oraz USA możliwa jest po indywidualnym kontakcie mailowym.
  • Koszt i czas dostawy ustalane są indywidualnie – obowiązują odrębne stawki i warunki.
  • Sklep nie ponosi odpowiedzialności za dodatkowe opłaty celne, podatki czy ograniczenia importowe w kraju odbiorcy.

Reklamacje związane z dostawą

  • W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas odbioru zalecamy spisanie protokołu szkody w obecności kuriera i niezwłoczny kontakt z nami (e-mail: sklep@sneakdog.pl).
  • Wszelkie reklamacje dotyczące dostawy rozpatrujemy niezwłocznie, zgodnie z procedurą reklamacyjną.

Adres do zwrotów, wymian i reklamacji

TRENTIX sp. z o.o.
Aleje Jerozolimskie 109/70
02-011 Warszawa

Więcej informacji o procedurach znajdziesz w:
Zwroty, wymiany, reklamacje
Regulamin sklepu sneakdog.pl